zwroty i wymiany w " ewipprodhome"
witamy w sklepie internetowym " ewipprodhome"! zależy nam na zadowoleniu każdego naszego klienta i oferujemy prosty i wygodny proces zwrotów oraz wymiany, abyście państwo mieli spokojne zakupy.
wymiana produktu:
jeśli potrzebujecie państwo inny rozmiar, model lub kolor produktu, możecie dokonać wymiany w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia. prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, a pomożemy państwu zorganizować wymianę. napisz wiadomość na mail:
zwroty:
sklep internetowy wipprodhome.pl przyjmuje zwroty do 14 dni od momentu odebrania przesyłki. przyjmujemy zwrot produktów, które nadają się do dalszej odsprzedaży, używane w nieznacznym stopniu (tj. testowane – bez rys i innych uszkodzeń). jeżeli produkt sprzedawany jest w komplecie np. z pudełkiem, torebką, instrukcją obsługi, kartą gwarancyjną, ładowarką, dodatkowym paskiem, teleskopami itp., należy zwrócić wszystkie elementy wchodzące w skład produktu.
wprzypadku zwrotu do 14 dni, koszty przesyłki pokrywa kupujący (zapewniamy etykietę zwrotną w cenie 15 zł – o tym niżej).
pokrywamy wszelkie koszty przesyłki w przypadku, gdy produkt został wysłany, jako wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
po otrzymaniu przesyłki niezwłocznie zrealizujemy zwrot pieniędzy (maksymalnie do 3 dni) za produkt na konto bankowe z którego nastąpiła płatność lub (jeżeli płatność była za pobraniem) na te podane w formularzu zwrotu.
etykieta zwrotna w celu wymiany produktu jest darmowa.
działania mające na celu dokonanie zwrotu:
aby zwrócić produkt, należy w pierwszej kolejności powiadomić nas o tym, wysyłając wiadomość na adres e-mail sklepu – sklep@ewipprodhome.pl , podając dane, dzięki którym będziemy mogli odszukać zamówienie w systemie (np. numer zamówienia, imię i nazwisko lub adres e-mail).
po otrzymaniu zgłoszenia, w odpowiedzi wyślemy dalsze szczegółowe informacje.